Hej kära medlemmar! (scroll for English)

Vi har nu fått information från vår nya tekniska förvaltare, SBC, om hur vi ska gå tillväga för att göra felanmälningar. Se bifogad PDF eller läs sammanställningen nedan:

• Registrera din felanmälan på www.sbc.se eller kontakta kundtjänst på 0771–722 722 mellan 07.00 och 21.00.
• För akuta fel, kontakta alltid kundtjänst först. Exempel på akuta fel kan vara fel på elanläggningen i lägenheten, stopp i toalettstolen, stopp i golvbrunn med stigande vatten eller vattenläckage. Vid akuta fel utanför dessa tider, kontakta jouren.
• Observera att bostadsrättsinnehavaren, enligt bostadsrättslagen, ansvarar för bostadens inre underhåll. Gränsdragningen finns specificerad i föreningens stadgar.

Felanmälan

• SBC Kundtjänst
  0771–722 722
  Vardagar 07.00–21.00
  (Juli & Augusti: 07.00–19.00)
  www.sbc.se
• Fastighetsjour
  Ocab Öst: 013–12 55 01
  Vardagar 16.00–07.00
  Helgdagar 00.00–24.00

Vänliga hälsningar

Styrelsen BRF Paletten

--------English below--------

Hello dear members!

We have now received information from our new technical manager, SBC, about how to report any faults. Read the summary below:

• Register your fault report at www.sbc.se or call customer service at 0771–722 722 between 07.00 and 21.00.
• For urgent faults, always contact customer service first. Examples of urgent faults can be electrical problems in the apartment, a blocked toilet, a clogged floor drain with rising water, or water leaks. For urgent faults outside these hours, please contact the on-call service.
• Please note that, according to the Condominium Act, the condominium owner is responsible for the interior maintenance of the apartment. The exact responsibilities can be found in the association’s bylaws.

Fault Reporting

• SBC Customer Service:
  0771–722 722
  Weekdays 07.00–21.00
  (July & August: 07.00–19.00)
  www.sbc.se
• Property On-Call Service
  Ocab Öst: 013–12 55 01
  Weekdays 16.00–07.00
  Holidays 00.00–24.00

Kind regards

The board of BRF Paletten